2022年9月22日下午芜湖市保险行业协会组织全辖产、寿险各会员公司共44家,在北尚升辉财富大酒店举办了“芜湖保险业金融纠纷人民调解工作培训班”，培训邀请了芜湖银保监分局信访工作负责同志做了专题辅导。           这次培训的内容重点是针对保险业信访工作的基础培训，以及什么是“信访”、《信访条例》的亮点解读和银保监系统的信访工作（包括狭义信访、举报和投诉）；同时涵盖了消费者投诉方面（包括保险业业务纠纷、保险业服务纠纷和保险业其他纠纷），保险业消费者的概念及范畴和保险消费者权益等相关知识和内容；最后对车险服务、人身保险销售领域、人身保险理赔领域和警惕代理黑产等方面进行了综合讲解。         此次培训内容深入浅出，理论与实践相结合，案例分析及讲解贴切，操作运用性强，对今后的调解工作具有积极的借鉴作用和指导意义。

       芜湖保险业协会将以这次培训为契机，学以致用，充分发挥人民调解工作的“第一道防线作用”，为促进我市保险业健康发展做出应有的贡献。