6月7日清晨,特大暴雨突袭芜湖,06时至10时30分,部分街道、乡镇降雨量超过100毫米,道路积水严重,交通受阻,企业受灾。为应对本次暴雨影响人保财险芜湖市分公司提前部署,积极应对,统筹全市力量做实防灾防损工作,全力保障人民群众生命财产安全。
闻汛而动,快速启动应急机制
6月6日上午,根据天气预报预警情况,人保财险闻汛而动,迅速启动预案,召开大灾应急部署会,根据灾害预警,分板块对灾前预警、灾中应急及灾后应对做部署安排。理赔中心严阵以待,提前做好保全场地、施救车辆、维修机构、支援人员等人力和物资储备。理赔中心全员取消周末休假,24小时待命做好大灾理赔服务。
精准布施,筑牢防灾安全网
制作发送防灾减灾H5警示信息,提供居家出行、财产安全手册及报案指引,直接触达客户3500余次;组建10个防灾应急小组及及党员先锋队,根据预警信息及实时雨情走访高风险路段,提前完成53个易涝路段及5个重点小区、地下车库的排查,并完成现场风险提示工作。6月7日,10支应急小组当天累计劝返车辆约200余台次,减损逾百万,扎实的做好风险减量工作。
现场走访29家重点企业及历史出险单位,重点对天沟、落水管、排水沟、仓储物堆放等进行防灾防损巡查,了解企业防灾防损措施,发现问题及时协助客户进行整改并发放风险提示函。
安排专人前往农险大户,深入田间地头检查排水道等防汛防灾设施,协助农户检查大棚安全情况,指点安全隐患,确保农户防灾举措落实到位。快速响应,畅通理赔渠道雨情就是命令,防汛就是责任。6月7日清晨,暴雨突袭,各应急小组迅速集结,再次上路巡查,联合公安交管部门充分发挥警保联动机制,树立警示牌,对积水路段开展车辆引导引流工作,同时做好与政府应急部门对接工作,协助做好积水引排,最大限度地减少灾害损失。
理赔中心全员严阵以待,以集中力量做好组织调度和查勘救援为首要任务,开通理赔绿色通道,简化理赔流程和手续,在不到3个小时的时间内已完成首笔赔款支付。非车接到报案后第一时间赶到受灾企业现场查勘,清点受损设备,了解受损情况,并指导客户进行设备、物资转移,避免损失扩大。面对此次极端天气,芜湖人保上下思想保持高度统一,坚守岗位、履职尽责,共同做好灾害应急及后续理赔工作,全力保障人民群众财产安全和社会稳定,充分践行“人民保险服务人民”的初心使命。