案例：暖心服务获锦旗表扬

        近日，深圳分公司承保客户范先生在芜出险，涉及三者人伤事故。范先生报案后即赶回深圳，三者无助，来到平安咨询，人伤调解员邓伟予以接待，安抚了解情况后，告知三者人伤事故的处理流程，热情的服务让三者倍感亲切。结案前期，邓伟主动帮助三者联系被保险人，在邓伟的协调指导下三方达成调解意向，顺利完成该案理赔。为表示自己的感激之情，三者吴女士特向公司赠送“优质服务、高效热情”的锦旗表示感谢，特别表扬了人伤理赔员邓伟。