近日,芜湖中支南陵支公司受理并成功结案一件重大疾病理赔案件,仅仅21小时,赔付客户重疾理赔款20万元。正是因为赔付金额高,理赔速度快而引发了代理人和客户热议。
据悉,客户章先生于2018年6月经朋友介绍在倪高经这为自己购买20万元的福禄康瑞终身重大疾病保险产品,年缴保费4320元。2021年7月,章先生因抖音、快手等自媒体平台对保险的片面报道。再加上聚餐时身边一个朋友对保险的负面评价,认为保险理赔非常难,到真出险时,业务员和保险公司都会以各种理由拒绝理赔,并举了一些道听途说的拒赔案例给章先生听。导致当时章先生非常想退保。
倪高经了解到章先生的情况后,立刻动身去了客户家,拿出保单对其进行了专业的劝解,详细讲解了他持有保单的保险保障,同时对其朋友列举的拒赔案件进行剖析,明确“理赔就是有理由的赔付”,并对章先生提出的所有疑虑进行专业的解释和解答,同时也将自己做过的理赔案例展示给他看,经过劝阻,章先生了解了保险的意义,放弃了退保。谁料天有不测风云,人有旦夕祸福,在2022年5月7日,章先生突发胸痛6小时余,遂立刻去医院检查,最终被确诊为高血压急性非ST段抬高型心肌梗死。在太平人寿芜湖中支工作人员的协助下,章先生在2022年6月份向公司递交理赔材料申请理赔,公司经过核实,符合重大疾病保险理赔,仅用了21个小时,便将20万元理赔款送达客户手中。拿到理赔款后,章先生感慨万千:自己身体非常硬朗,根本都想不到自己会患病,当时要是听了抖音或者朋友的话,就完了...感谢太平人寿的工作人员及时劝阻了自己的退保,保险在关键时刻真的能救命……
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