近日,国元保险芜湖中支完成一笔农业雇主责任险死亡案件的理赔工作,赔付金额20万元,快速、便捷的理赔服务获得了客户的一致好评。
今年6月底,袁某在雇主刘某的田间干活,因意外不慎掉入水中,导致溺水身亡,被发现后雇主立即报警并向国元保险客服96999进行报案。国元保险芜湖中支客服部在接到报案后,第一时间派遣双人到现场进行查勘,在村委会干部协助下,走访村民,复勘现场,调取案发现场周边监控以及务工记录等,初步证实死者袁某为工作中意外溺水身亡,属于保险责任范围,在得到警方的事故确认后,随即开展案件的理赔流程,同时积极沟通在客户提交申请材料后,仅用2天时间办结案件,支付保险金20万元,快速兑现理赔服务承诺,一系列高效、有温度的保险理赔服务得到客户高度认可。
国元保险芜湖中支始终将理赔服务作为工作重点长抓不懈,持续优化客户服务体验,不断为客户提供更科学、更优质、更便捷的全方位理赔服务。